版本记录
保留现有 WPK 版本标识与设备信息，不将其他产品的版本说明套用过来。
WPK最新版
用完整版本信息，核对 WPK 更新路径
WPK 最新版本查询先记录现有客户端与设备条件，再核对发布说明。这里侧重升级准备与结果检查，具体版本号、变化内容和可用情况以实际发布方说明为准。
Android / iOS获取方式通过客服咨询
版本记录
记录当前版本
升级准备
核对发布说明
完成核对
确认升级方式
WPK 版本更新图解
从当前使用阶段开始，按步骤核对。
记录当前版本
版本记录
核对发布说明
升级准备
确认升级方式
完成核对
检查更新结果
版本记录
操作示意，具体界面以当前客户端为准。
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WPK 版本更新要点
来源、设备和操作阶段分别确认。
升级准备
核对当前渠道和安装要求，确认账号可访问并保留必要的操作记录。
完成核对
更新后分别检查启动、账号入口与常用菜单，出现异常时说明前后版本及现象。
咨询渠道
微信 329629 与三条 dpq9788，复制账号后自行搜索添加。
信息准备
更新后的异常按发生阶段描述。
WPK 版本更新
按设备系统选择对应咨询。具体更新内容以实际发布说明为准。
本页通过客服提供获取咨询，未配置安装包直链。
- 01
记录当前版本
同时记录应用版本与系统版本。
- 02
核对发布说明
具体更新内容以实际发布说明为准。
- 03
确认升级方式
升级前确认账号可正常访问。
WPK 使用问答
海盐看云版本更新 · 操作准备
关于“版本记录”，需要注意什么？
保留现有 WPK 版本标识与设备信息，不将其他产品的版本说明套用过来。
海盐初晴版本更新 · 操作准备
关于“升级准备”，需要注意什么？
核对当前渠道和安装要求，确认账号可访问并保留必要的操作记录。
海盐远山版本更新 · 操作准备
关于“完成核对”，需要注意什么？
更新后分别检查启动、账号入口与常用菜单，出现异常时说明前后版本及现象。
海盐晨星版本更新 · 具体场景
看到不同版本号时应该选哪个？
先核对是否为同一产品、同一系统和同一发布渠道，再咨询适用于你设备的获取方式。
海盐晴空咨询准备
准备联系人工时，如何说明我的需求？
写明 WPK 与“版本更新”，再说明目前完成的步骤、希望解决的问题和相关提示。
海盐薄荷图示说明
当前页面中的图示应该怎样参考？
可按“记录当前版本、核对发布说明、确认升级方式、检查更新结果”理解操作顺序。图示不替代 WPK 当前客户端的实际入口和规则。
WPK 版本更新常见问题
还有疑问？问问在线助手最新版本号是多少？+
以当前发布渠道的实际说明为准；可提供设备信息与现有版本向客服核对。
如何了解新版变化？+
查看对应版本的实际发布说明，区分功能、界面与兼容要求，不将其他产品的信息混用。
需要先卸载旧版吗？+
应按对应更新渠道的说明操作；未确认账号与数据情况前不要直接卸载或清除数据。
更新后出现异常怎么办？+
记录更新前后版本、设备系统、问题阶段与完整提示，再向客服说明。
更新说明适合所有设备吗？+
不同系统和渠道可能适用不同说明，先核对产品、设备与版本再操作。
看到不同版本号时应该选哪个？+
先核对是否为同一产品、同一系统和同一发布渠道，再咨询适用于你设备的获取方式。